Öffentlicher Personennahverkehr

Hilfe für Menschen mit eingeschränkter Mobilität

Unsere Züge sind weitgehend barrierefrei eingerichtet. So verfügen unsere Fahrzeuge über einen hohen Niederfluranteil, breiten Doppelschwenktüren, Fahrrampen, ein Mehrzweckabteil mit Vorrang für Rollstuhlfahrer und Kinderwagen, sowie über ein behindertenfreundliches WC.
In unmittelbarer Nähe zu den Türen haben zudem Schwerbeschädigte die Möglichkeit, im barrierefreien Niederflurbereich, auf ausgewiesenen Sitzgelegenheiten Platz zu nehmen.
Wir haben ein Teil unserer Fahrzeugflotte mit einem weiteren Mehrzweckabteil ausgestattet um somit unsere Kapazitäten für Rollstühle, Kinderwagen und Fahrräder zu erhöhen.

Rollstuhl

Wenn Sie Unterstützung beim Reisen benötigen (zum Beispiel: Alleine reisen), melden Sie sich bitte bei uns, spätestens einen Tag vor Reiseantritt. Wir können Ihnen so mit einer mobilen Rampe den Übergang von Bahnsteig und Zug helfen. Viele Bahnhöfe sind zudem besonders barrierefrei eingerichtet. Welche das sind, erfahren Sie aus der Stationsdatenbank auf den Webseiten der Deutschen Bahn AG oder von uns.

Fahrrad

Die Fahrradmitnahme ist in den Zügen der Erfurter Bahn GmbH, innerhalb der Bundesländer kostenfrei. Bei bundeslandübergreifenden Verkehren ist eine Fahrradtageskarte zu entrichten. (4,50 € pro Frahrrad) Innerhalb der Verkehrsverbünde  gelten besondere Bestimmungen. Für die Semestertickets gelten ebenfalls unterschiedliche Bestimmungen. Studenten der TU Ilmenau müssen für jedes Fahrrad eine kostenpflichtige Fahrradtageskarte entwerten.

Beim Reisen, stellen Sie ihr Fahrrad bitte in das Mehrzweckabteil. Beachten Sie bitte, dass vorrangig Kinderwagen, Rollstühle oder weitere Reisende befördert werden. Daher ist die Fahrradmitnahme immer nur im Rahmen der verfügbaren Kapazitäten möglich. Besonders bei Bauarbeiten kann das der Fall sein. Wenn Sie als eine Personengruppe (ab drei Fahrrädern) reisen möchten, dann bitten wir Sie, Kontakt mit uns aufzunehmen - mindestens einen Tag vorher.

Gruppen

Ab 6 Personen können Sie Preisnachlässe von über 50% pro Person erhalten - Diesen Rabatt erhalten Sie nur im Vorverkauf, nicht im Zug. Wir bitten Sie aber diese Gruppenreise auch bei uns anzumelden.

Tiere

Wenn Sie ein Haustier mitnehmen möchten, dann ist die Mitnahme bis zur Größe einer Katze in einem geschlossenen Transportbehältnis kostenlos. Für größere Tiere, müssen Sie eine ermäßigte Fahrkarte (Kinderfahrkarte) entwerten.

Gepäck

Das Gepäck transportieren Sie bitte in geeigneten Transportutensilien. Sie können Sachen bis zu einer normalen Menge kostenlos mitnehmen. Das Gepäck verstauen Sie bitte im Shuttle in die Gepäckablagen oder unter Ihren Sitz. Bei Bedarf machen Sie bitte auch - nach Möglichkeit - Sitzplätze frei. 

Fundsachen

Wenn Sie eine Sache in unseren Zügen gefunden haben, dann geben Sie diese bitte beim Personal ab. Bei der Erfurter Bahn GmbH können Sie sich auch melden, wenn Sie etwas verloren haben.

Weitere Informationen

Wenn Sie Fragen haben oder Unklarheiten bestehen schauen Sie auf unserer Fragen und Antworten-Seite bitte nach.


Fragen und Antworten

Sollte sich Ihre Frage so nicht klären lassen, bitte wir Sie, mit uns in Kontakt zu treten.

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