Fahrkarten kaufen
Akzeptiert der Automat den 50 € Schein?
Bei Zahlbeträgen über 30 Euro nimmt der Automat Ihren 50 Euro-Schein an. Wenn Sie es jedoch passend zahlen können, sind wir Ihnen sehr dankbar. Dann kann das Wechselgeld auch nie knapp werden. Für größere Zahlbeträge (z.B. Wochenkarten) empfehlen wir die aufladbare Geldkarte (Zusatzfunktion Ihrer Bankkarte).
Kann man den Gruppenrabatt am Automaten lösen?
Nein, das ist nicht möglich! Der Gruppenrabatt wird prozentual ermittelt und dies wird nur in den DB Reisezentren, Fahrkartenausgaben und Fahrkartenagenturen angeboten!
Kann ich im Zug mit meiner EC-Karte oder Kreditkarte bezahlen?
Nein. Sie können jedoch an unseren Automaten mit Bargeld oder aufgeladener Geldkarte (Geldchip) bezahlen. Nur bei unseren Zugbegleitern ist die Zahlung mit Kreditkarte (z.B.: Visa, Master Card) möglich. Diese sind aber nicht in jedem Shuttle präsent.
Stellt der Automat nur Einzelfahrkarten aus?
An unseren Automaten erhalten Sie außer der Einzelfahrt auch Zeitkarten und Sondertickes wie das "Thüringen-Ticket" , das "Hopper-Ticket Thüringen" oder das "Schöne-Wochenende-Ticket".Unter den Ticketinformationen auf dieser Seite erhalten Sie noch weitere Angebote.
Warum nimmt der Automat keine 20 Cent Stücke?
Die Automaten verfügen nur über fünf Magazine - sie wurden zu DM-Zeiten angeschafft, die Euro-Umstellung machte die Einführung einer Annahme der 5 Cent-Stücke notwendig. So ist der Automat auf 5, 10, 50 Cent-Stücke, 1 und 2 Euro-Stücke programmiert. 20 Cent Stücke werden leider nicht angenommen.
Was passiert, wenn man beim Schwarzfahren erwischt wird?
Unsere Zugbegleiter notieren sich die Personalien und erstellen eine Rechnung für das Erschleichen von Leistungen.Der Rechnungsbetrag setzt sich aus dem erhöhten Beförderungsentgelt (40 Euro) für die bereits zurückgelegte Strecke und dem Fahrpreis (Normalpreis plus Bordpreis) für die noch zurückzulegende Strecke zusammen. Der erhobene Bordpreis liegt, abhängig von der Höhe des Normalpreises, zwischen 2 Euro und 10 Euro. Falls ein Fahrgast seiner Zahlungsaufforderung innerhalb der angegebenen Frist nicht nachkommt, so wird durch unser Sekretariat ein Mahnverfahren eingeleitet. Das Mahnverfahren besteht aus bis zu 2 Mahnungen inklusive der anfallenden Mahngebühren. Kommt der Fahrgast seiner Zahlungspflicht auch nach der 2.Mahnung nicht nach, wird ein Strafantrag bei der Bundespolizei Inspektion eingereicht. Im weiteren Verlauf kann in einem Gerichtsverfahren ein entsprechendes Urteil ausgesprochen werden! Die Personalien bleiben dann 5 Jahre in der Kartei bestehen.
Wo habe ich die Möglichkeit mir eine Fahrkarte zu besorgen?
In jedem unserer Shuttles befindet sich ein Automat. Ebenfalls stehen unseren Fahrgästen an vielen Bahnsteigen die Nahverkehrsautomaten der DB zum Ticketkauf zur Verfügung. In den Reisezentren und in den Fahrkartenausgaben der DB (auf unseren Strecken in: Erfurt Hbf., Arnstadt Hbf., Gotha Hbf., Mühlhausen, Leinefelde, Hann. Münden, Kassel Hbf., Kassel Wilhelmshöhe) können Sie auch weiterhin Ihre Fahrkarten und Reiseunterlagen auf dem herkömmlichen Weg erwerben. Ebenfalls, besteht die Möglichkeit, ab 51 km ganz bequem per Internet, auf der Seite der Deutschen Bahn zu buchen.In vielen Städten ist der Fahrkartenkauf auch in ausgewählten Reisebüros möglich.Erkundigen Sie sich bitte hierzu vor Ort.
Reisen mit den Shuttles
Haben die Züge große Verspätungen?
Nein, da liegen wir sehr gut und unsere Fahrgäste loben oft unsere Pünktlichkeit! Wenn es aber doch einmal zu Störungen kommen sollte, haben Sie bitte Verständnis!
Kann mein Haustier im Zug kostenfrei mitfahren?
Ja, bis zu der Größe einer Katze! Die Tiere müssen in einem Transportbehältnis befördert werden! Für Tiere die größer sind, muss ein Kinderfahrschein gelöst werden. Weitere Rabatte sind nicht möglich!
Wie sicher ist eine Fahrt mit der Bahn?
Unser Personal ist sehr gut ausgebildet und muss auch regelmäßig Prüfungen bezüglich der Abläufe im Bahnbetrieb ablegen. Ebenfalls sind Tauglichkeitsuntersuchungen vom Bahnarzt vorgeschrieben. Die Fahrzeuge werden in unserer betriebsinternen Werkstatt nach den Vorschriften des Herstellers regelmäßig überprüft. Eine zusätzliche Kontrolle von sicherungstechnischen Komponenten erfolgt ebenfalls.Im Bahnbetrieb der Erfurter Bahn und der Süd Thüringen Bahn gibt es bis zum heutigen Zeitpunkt keine selbstverschuldeten Unfälle. Statistisch gesehen ist die Bahn eines der sichersten Verkehrsmittel überhaupt.
Wie viele Fahrgäste haben in einem Shuttle Platz?
Unsere Shuttles können 71 Sitzplätze und 77 Stehplätze anbieten! Insgesamt können 148 Personen von der Erfurter Bahn in einem Shuttle befördert werden.
Unternehmen
Wie sind Süd Thüringen Bahn und Erfurter Bahn miteinander verbunden?
Die Süd Thüringen Bahn ist ein Tochterunternehmen der Erfurter Bahn. Ihren Betriebshof hat die Süd Thüringen Bahn in Meiningen. Die beiden Bahnen arbeiten jedoch eng zusammen.